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有時候我們過度在意『語言的情緒與口語』，
而決定我們回應的思想與行為，
「他這樣表達讓我很不爽，讓我完全不想提出我的想法」，「他的發言讓人完全不想聽」，「他那樣說，我就偏不做」
你當然可以有權利森氣，但是最後損失的都是自己，因為我們從來就不該從別人說話的態度去判斷價值，而是要從對方敘述「內容的本身」跟「思考的角度」，去判斷事情的建設性，跟對我們的幫助，即使他是我們聽不慣的『重金屬音樂』！
我們無法控制別人的『說話藝術』，但是如果事情跟我們有關，也許我們更應該著重在整體事件的建設性，即使你說得話讓我聽起來『很不爽』，但是至少我聽懂你敘述的事情本質。
免得到頭來也害到自己.......
聽話拿掉別人的『口吻』跟『情緒』，多理解不計較你也是在幫自己，我們自己說話也別太多『情緒』跟『聽起來不舒服的口吻』喔！因為別人不一定像你一樣有智慧、同理心，和善的人最後大家都會來幫你。
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